Køb

Køb, fortrydelsesret og refusion

Sidst opdateret: 8. oktober 2026

Denne side gælder køb i appen Get Busted. Sælger er Snikkerbua Holding AS, org.nr. 927 118 300, Voldgata 27, 2000 Lillestrøm, Norge, kontakt@getbusted.no. Du skal være mindst 18 år. Regler for brug af appen står i Brugsvilkår.

Kort fortalt

• Alle køb er engangskøb gennem App Store eller Google Play. Der er intet abonnement og ingen automatiske betalinger.
• Betalingen går gennem Apple eller Google, som også behandler anmodninger om refusion efter deres egne regler.
• Virker noget, du har købt, ikke, retter vi fejlen. Kan vi ikke det, har du krav på forholdsmæssigt afslag i prisen eller på at hæve købet og få pengene tilbage.
• Da indholdet leveres med det samme, mister du fortrydelsesretten, når du har givet samtykke i butikkens betalingsdialog. Læs mere under Fortrydelsesret.

Hvad du køber

Appen er gratis at hente og giver 50 gratis kort fra Original hver aften. Du kan købe temapakker, Get Fu**ed-niveauet, Aftenpakken (en pakke plus niveauet Get Fu**ed) og Busted+ (alle pakker). Prisen står i butikken, før du bekræfter købet, og er inklusive moms. Prisen kan variere mellem lande. Du indgår købet, når du bekræfter det i butikken. Indholdet låses op, så snart købet er bekræftet, og appen husker købet, så du kan spille uden internetforbindelse. Hvad du må bruge indholdet til, står under Indhold og rettigheder i Brugsvilkår.

Busted+ og pakker, der kommer

Busted+ giver adgang til alle pakker i appen, også nye kortpakker og nye niveauer, som Snikkerbua Holding AS selv udgiver i Get Busted-appen, så længe vi tilbyder appen. Du betaler ikke ekstra for nye pakker, der er en del af appens almindelige pakkeudvalg. Det gælder ikke:

• en separat app eller et andet spil
• indhold lavet sammen med eller solgt af en tredjepart, hvis det tydeligt er markeret, at det ikke er med i Busted+
• tidsbegrænset indhold, som vi udtrykkeligt har meddelt er ekstra

Det er os, der beslutter, hvor mange pakker der udgives, og hvornår. Busted+ er et engangskøb uden abonnement. Der sker ingen automatiske betalinger.

Pakker med senere udgivelsesdato vises som «Kommer snart» og kan ikke købes enkeltvis, før de er udgivet. Busted+ låser dem op automatisk på udgivelsesdatoen. Bliver en pakke forsinket, låses den op, når den kommer.

Pris

Den pris, du ser i butikken, når du køber, er den, der gælder. Prisændringer påvirker ikke det, du allerede har købt.

Fortrydelsesret

Efter forbrugeraftaleloven har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på afstand (fjernsalg). Køber du digitalt indhold, som leveres med det samme, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er begyndt. Det forudsætter, at du først udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen begynder, og har bekræftet, at du dermed mister din fortrydelsesret (forbrugeraftaleloven).

Refusion hos Apple og Google

Apple og Google modtager betalingen og behandler refusion efter deres egne regler. Reglerne kan ændres, så tjek altid de gældende regler hos butikken:

• iPhone: Apples side om refusion. Du beder om refusion på reportaproblem.apple.com med den Apple-konto, du købte med.
• Android: Googles side om refusion i Google Play.

Har du købt noget ved en fejl, kan du skrive til kontakt@getbusted.no og sende kvitteringen eller ordrenummeret fra Apple eller Google. Vi hjælper dig så langt, vi kan, men tilbagebetalingen sker via Apple eller Google.

Fejl ved køb

Indhold, du har købt, skal virke, som det er beskrevet. Er der fejl, for eksempel at en pakke ikke låses op eller ikke kan gendannes, har du de rettigheder, som dansk forbrugerlovgivning giver dig. Prøv først «Gendan køb» i appen, med samme Apple-konto eller Google-konto, som du købte med. Virker det ikke, så skriv til kontakt@getbusted.no uden unødigt ophold og beskriv fejlen, gerne med kvittering, telefon og appversion. Vi retter fejlen så hurtigt, vi kan, for eksempel med en opdatering, som du muligvis skal installere. Kan vi ikke det inden for rimelig tid, har du krav på forholdsmæssigt afslag i prisen eller på at hæve købet og få pengene tilbage. Det begrænser ikke de rettigheder, du har som forbruger efter loven.

Spørgsmål og klager

Skriv til kontakt@getbusted.no. Bliver vi ikke enige, kan du som forbruger klage til Forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus. Se Lovvalg og tvister i Brugsvilkår. Hvordan vi behandler personoplysninger, står i privatlivspolitikken.